De acuerdo a la ley 26994, artículo 1110 al 1116, podés solicitar la devolución de cualquiera de nuestros productos por un plazo de 10 días corridos posteriores a la compra, quedando excluidos de este beneficio aquellos productos confeccionados a medida, como es el caso de las Camas Articuladas. Esta solicitud podés realizarla completando el formulario con tus datos aquí.
En casos de devoluciones de otro tipo de productos es necesario que el los mismos estén en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega, así como el talón de registro de fabricación del producto.
En el caso de productos de uso personal como colchones,sommiers y almohadas −por razones de salubridad e higiene− una vez abierto el empaque los mismos no serán susceptibles a cambios ni reembolsos. Para realizar una devolución, nos contactás completando el formulario con tus datos aquí.
Nosotros vamos a contactarte y luego coordinamos la devolución del producto. El costo de envío es a cargo del cliente. Nosotros te indicaremos dónde tenés que enviarlo. No realizamos retiro de productos en domicilio del cliente.